Дизайн інтернет-магазину – 11 головних порад

Власний інтернет-магазин дає великі можливості при ведені бізнесу онлайн, але це можливо, якщо дизайн вашого інтернет-магазину розроблений з урахуванням багатьох особливостей.

У наш час, якщо ви продаєте будь-що — кросівки, електроніку, чи щось інше, вам конче необхідно вскочити до потягу електронної комерції.

Веб-дизайн має вирішальне значення при створенні веб-сайту для електронної комерції. Хороший веб дизайн інтернет-магазину – це використання гарнонічних кольорів, шрифтів, зображень, слів та графіки, які здатні легко переконати відвідувачів зробити покупку. Дизайн вашого веб-сайту повинен залучати потенційних клієнтів, забезпечувати чудовий користувацький досвід і представляти ваш бізнес у найкращому світлі.

Отже, ваш інтернет магазин повинен не тільки добре виглядати і представляти бренд, але він також повинен спонукати відвідувачів вашого веб-сайту вжити заходів і, врешті-решт, купити ваші продукти. Але як саме ви це зробите? Як створити сайт електронної комерції, на якому покупці будуть змітати продукти з ваших віртуальних полиць?

Ось 11 найкращих порад щодо використання якісного веб-дизайну в електронній комерції, які допоможуть вам підняти свій магазин на наступний рівень:

Ідеальний дизайн інтернет-магазину:

1. Будьте простими

Одне з головних правил, про які ви повинні пам’ятати під час розробки дизайну сайту електронної комерції – це “KISS” (keep it simple, silly) — будьте простими, безхитрісними!

Коли справа доходить до дизайну інтернет-магазину, завжди краще спростити все, що можливо. Чим більше елементів у вас розміщено на сторінці (кольори, банерна реклама, спливаючі вікна), тим більше це відволікає від мети веб-сайту — здійснення покупки.

Вам не потрібно багато наворотів в вашому інтернет-магазині — вони лише відвертають увагу. Зробіть свій дизайн чітким, чистим і простим — і зосереджуйтеся на продажу.

2. Зробіть брендинг пріоритетом

Коли справа доходить до покупок в Інтернеті, люди хочуть купувати у відомих брендів, а не безликих сайтів електронної комерції, які виглядають як прикриття для спроб викрасти дані вашої кредитної картки.

Якщо ви хочете створити довіру, яка вам знадобиться для стимулювання серйозних продажів у вашому інтерне-магазині, вам потрібно серйозно подумати про розвиток свого бренду. Ваш бренд схожий на ДНК вашого бізнесу електронної комерції; це те, ким ви є як компанія, чим ви займаєтесь і чим ви відрізняєтеся від своїх конкурентів. І це, в свою чергу, відіграє величезну роль у налагодженні зв’язку з вашою аудиторією та стимулюванні продажів.

Якщо ви хочете отримати максимум від дизайну свого інтернет-магазину, приділіть час, щоб сформулювати свій бренд, а потім імплементуйте ідеї цього бренду у свій дизайн. Якщо ви не впевнені, що можете позиціонувати свій бізнес як бренд, то це нормально! Вам просто необхідно трохи розібратися в додаткових (та інколи унікальних) цінностях та зручностях, що можуть отримаюти ваші клієнти, перш ніж приступити до проектування веб-сайту для електронної комерції.

Задайте собі такі запитання:

• Якби мій бренд був людиною, хто б це був?
• Якби мені довелося описати свій бренд трьома словами, якими б вони були?
• Чим мій бренд відрізняється від інших магазинів електронної комерції?
• Що ми робимо краще за інших на ринку?

Коли дізнаєтеся, ким ви є, ви зможете використовувати це в брендингу свого інтернет-магазину. Це допоможе зміцнити довіру вашої аудиторії і серйозно підвищить продажі з сайту.

3. Думайте як відвідувач веб -сайту

Якщо ви хочете, щоб ваш дизайн інтернет-магазину давав відгук вашої аудиторії, вам потрібно думати як ваша аудиторія. Зрештою, є лише кілька речей, які ваші потенційні клієнти хочуть мати під час роботи з інтернет-магазином: легка і зручна навігація, добре розроблена структура сторінок, що роблять процес покупки легким, простим і безпроблемним.

І якщо ви хочете, щоб ваш магазин електронної комерції був успішним, вам необхідно забезпечити відвідувачам ці речі.

Під час процесу розробки дизайну поставте себе на місце відвідувача:

• Яким чином їм буде найлегше орієнтуватися?
• Як ви можете організувати свої продукти так, щоб це було зрозуміло для кінцевого користувача?
• Як можна спростити процес оплати?

Коли ви думаєте, як клієнт, ви можете передбачити, чого він очікує від вашого магазину електронної комерції, та створити власний ідеальний дизайн інтернет-магазину , щоб задовольнити ці очікування.

4. Використовуйте колір на свою користь

Вибір кольорів для вашого сайту електронної комерції — це більше, ніж просто сказати: «Ну, червоний — мій улюблений колір, тож… давайте зробимо все червоним!» Колір є надзвичайно потужним інструментом, і якщо ви розумієте психологію кольору, ви можете використовувати його у своїх інтересах (і прискорити продажі вашого товару).

Різні кольори можуть викликати у людей різні почуття, емоції та дії, тому, якщо ви хочете, щоб ваш сайт електронної комерції приносив конверсії, вам потрібно використовувати кольори на свою користь.

Тож, наприклад, якщо ви хочете, щоб люди зробили покупку, зробіть кнопку покупки яскравим кольором, як-от червоний. Згідно з психологією кольору, червоний викликає почуття хвилювання та пристрасті, які є рушійними факторами витрат, а дослідження показують, що використання кнопки червоного кольору може збільшити кількість конверсій на колосальні 34%.

Або, якщо ви хочете підвищити свій авторитет, додайте синій колір у свій веб дизайн інтернет-магазину. Синій колір не тільки досить поширений , але також було доведено підвищення почуття довіри під його впливом, що робить його популярним у діловому світі (це відповідь на те, чому синій колір з’являється у більш ніж половині всіх логотипів).

Колір є одним з найпотужніших інструментів у широкому наборі інструментів дизайну, і якщо ви знаєте, як ним користуватися, він буде мати величезний вплив на дизайн інтернет-магазину, який ви створюєте.

5. Використовуйте зображення високої якості

У світі веб-дизайну загальновідомо, що зображення збільшують конверсії (наприклад, одне нещодавнє дослідження показало, що включення більш релевантних зображень у дизайн інтернет-магазину збільшує конверсії більш ніж на 40%). І це ще важливіше, коли мова йде про електронну комерцію.

Ніхто не збирається купувати кота в мішку. Якщо ви хочете, щоб люди купували, вам потрібно показати їм якість продуктів , що вони купують, за допомогою високоякісних та детальних зображень.

Наявність професійних фотографій усіх ваших продуктів (із зображенням вашого продукту під різними кутами) значною мірою сприяє формуванню довіри ваших клієнтів. Якщо вони впевнені, що отримали вичерпну інформацію про продукт, що купують, вони з більшою ймовірністю зроблять покупку саме у вас. Але якщо немає зображень продукту, який вони хочуть купити (або є лише одне зображення та ще й низької якості), покупці будуть відчувати себе розгубленими і будуть вагатись, чи варто робити покупку, і в результаті ваші конверсії знизяться.

Зробіть собі послугу та додайте багато високоякісних зображень того, що ви продаєте, на своєму сайті електронної комерції. Ваші конверсії будуть вам вдячні.

6. Зробіть свій вміст доступним для сканування

Ви можете цілими днями створювати довгі описи продуктів на сторінках свого інтернет-магазину, але у нас є новини для вас — ніхто не збирається їх читати.

Дослідження показують, що більшість відвідувачів веб-сайтів читають лише близько 20% тексту на будь-якій веб-сторінці. Замість того, щоб читати вміст слово в слово, вони просто сканують текст, шукаючи ключову інформацію, тому, якщо ви хочете донести свою думку (і збільшити продажі в цьому процесі), вам потрібно зробити ваш вміст зрозумілим для швидкого перегляду.

Розбийте свій вміст — будь то описи продуктів, дописи в блозі чи сторінка «Про нас» — у формат, який легко вивчити “по діагоналі”. Зробіть речення та абзаци короткими, використовуйте жирний шрифт, щоб привернути увагу до ключової інформації, та використовуйте марковані списки, щоб розбити великі блоки текстів.

Чим легше сприймається ваш контент, тим більша ймовірність, що ваша аудиторія засвоїть ваші ключові повідомлення — і тим більша ймовірність, що ви зможете здійснити продаж.

7. Зробіть це професійно

Основа сайту електронної комерції полягає в тому, що ви просите відвідувачів свого веб-сайту купити щось у вас. І, як наслідок, ви просите їх надати конфіденційну інформацію, як-от інформацію про кредитну картку. Що їм буде некомфортно робити, якщо ваш веб-сайт не виглядає вишукано.

Інвестування в професійний веб-сайт є обов’язковим, якщо ви хочете зміцнити довіру своїх клієнтів, і розвивати цю довіру необхідно, якщо ви хочете, щоб ваш інтернет-магазин був дійсно успішним.

Що мається на увазі під професіоналізмом? Ваш веб-сайт не повинен мати друкарських чи орфографічних помилок. Ваш шрифт, колірна палітра та дизайн нижнього колонтитула мають бути послідовними від сторінки до сторінки. Усі посилання на продукти та кнопки повинні працювати. Ваші фотографії не повинні виглядати так, ніби ви зробили їх на старенькій Nokia, а загальний дизайн інтернет-магазину не повинен виглядати так, як це було приблизно в 1997 році.

Справа в тому, що якщо ви хочете, щоб ваші клієнти сприйняли вас серйозно, вам потрібно показати їм, що ви ставитеся до себе серйозно — і єдиний спосіб зробити це — професійний веб дизайн інтернет-магазину.

8. Використовуйте соціальний доказ

Який інший спосіб зміцнити довіру користувача? Це соціальний доказ.

Розробляючи свій інтернет-магазин, шукайте способи показати потенційним клієнтам позитивні відгуки, які ви отримали від наявних клієнтів. Додайте розділ рейтингів, де люди можуть оцінювати ваші продукти (а потім отримуйте якомога більше 5-зіркових відгуків). Додайте розділ відгуків, де ви розміщуєте фотографії клієнтів із двома цитатами про те, який чудовий досвід вони мали з вами. Попросіть клієнтів зробити огляди на ваші продукти, хай опишуть те, що їм у них подобається — а потім додайте їх у свій блог.

Чим більше відвідувачів вашого веб-сайту бачать, що інші люди мали позитивний досвід покупок на вашому сайті (незалежно від того, завдяки оглядам чи рекомендаціям), тим більш заслуговуючим довіри ви будете виглядати, і звісно ж тим більше отримаєте конверсій.

9. Зробіть легкою навігацію категоріями

Ніщо не вбиває продажі швидше, ніж незграбні сторінки продуктів. Якщо відвідувачам вашого веб-сайту доведеться клацнути близько десяти різних меню, перш ніж вони знайдуть потрібний продукт, вони швидко покинуть такий інтернет-магазин в напрямку сайту конкурента.

Зробіть навігацію категоріями продуктів і сторінками продуктів зручними. Спростіть для своїх клієнтів пошук продуктів і фільтрацію товарів за такими параметрами, як колір, розмір або тип продукту. Чим зрозумілішу навігацію ви робите своїми категоріями та сторінками, тим легше буде вашим клієнтам знайти те, що вони шукають, і тим легше їм буде зробити покупку.

10. Зробіть реєстрацію легкою

Якщо ваш процес оформлення замовлення є тяжким і незрозумілим, ви неодмінно втрачатимете клієнтів. Якщо ви хочете, щоб люди купували у вас, вам потрібно зробити процес покупки максимально простим, зрозумілим і безболісним.

Зробіть дизайн сторінки оформлення покупки чистим, простим і зручним для навігації. Дайте своїм клієнтам можливість безпроблемно зареєструватися на вашому сайті або відвідувати як гість. Зробіть весь процес замовлення кристально зрозумілим:

• Яка інформація вам потрібна для обробки покупки (і куди її потрібно ввести);
• Зробіть доступними різні варіанти доставки (і скільки вони коштують);
• Вкажіть, що робити, якщо виникнуть проблеми з замовленням або що потрібно зробити для повернення товару.

Після завершення покупки скеруйте своїх клієнтів на сторінку підтвердження, щоб вони знали, що все пройшло вдало.

Коротше кажучи, якщо ви хочете, щоб люди купували у вас, спростіть кожну ланку процесу оформлення замовлення.

11. Зробіть його адаптивним

Це реальність сьогодення — мобільний телефон обійшов настільний комп’ютер як найпопулярніший спосіб серфінгу в Інтернеті… І це включає покупки.

Будемо лаконічними: якщо ви плануєте охопити клієнтів, які хочуть робити покупки на своїх телефонах або планшетах, вам потрібно переконатися, що дизайн інтернет-магазину повністю адаптований під різні формати екрану. Інакше ви не зможете переконати цінних мобільних відвідувачів у тому, що саме в вашому інтернет-магазині вони мають зробити покупку.

Як бачите, створення веб-сайту для електронної комерції може бути складним. Але тепер, коли ви знаєте основні поради щодо веб-дизайну для інтернет-магазину, у вас є все, щоб створити сайт, який не тільки виглядає приголомшливо, але й перетвориться на ефективний інструмент онлайн продажу.

Тож, чого ви чекаєте? Скористайтеся цими порадами, щоб надати своєму інтернет-магазину переваги, яких він заслуговує.

Чудовий інтернет-магазин потребує чудового веб-дизайну.
У нас є веб-дизайнери, щоб це зробити.

Дізнайтесь більше